سوالات متداول مفید تریدر ۵

  • نرم افزار مفیدتریدر چیست؟

    سامانه معاملاتی «مفید تریدر5» نسخه بومی شده‌ای از نرم افزار «متاتریدر5» (MetaTrader5) که یکی از باسابقه‌ترین، کاربردی‌ترین و محبوب‌ترین سامانه‌های معاملاتی در سراسر جهان به شمار می‌رود، می‌باشد، و توسط شرکت کارگزاری مفید ارائه گردیده است. در این سامانه امکان دسترسی به کلیه نمادهای بورسی، فرابورسی و ... فراهم شده و اکنون همگان می‌توانند برای اولین بار در ایران از امکانات گسترده معاملاتی و تحلیلی این سامانه برای انجام معاملات خود بهره ببرند.

  • آیا استفاده از نرم افزار مفیدتریدر نیازمند پرداخت هزینه به کارگزاری است؟

    خیر، این نرم افزار کاملاً رایگان در اختیار تمام علاقه مندان به بازار سرمایه قرار گرفته است.

  • آیا معامله در نرم افزار مفیدتریدر کارمزد اضافه ای دارد؟

    خیر، هیچ تفاوتی بین کارمزد معاملات حضوری، آنلاین و مفیدتریدر وجود ندارد.

  • چگونه نرم افزار مفیدتریدر را تهیه کنیم؟

    با مراجعه به سایت کارگزاری مفید به آدرس www.emofid.com و انتخاب گزینه مفیدتریدر وارد صفحه‌ای می‌شوید که در این صفحه با کلیک بر روی گزینه "دریافت رایگان فایل نصب مفیدتریدر5"، فایل دانلودر نرم افزار به حجم تقریبی 400 کیلوبایت دانلود دریافت می شود. پس از آن با اجرای فایل دانلود شده، نرم افزار مفیدتریدر به حجم تقریبی 16 مگابایت از سرور اصلی دانلود و نصب می‌گردد.

  • در زمان دانلود نرم افزار، آدرس IP ، نام کاربری و کلمه عبور خواسته می شود، چه اطلاعاتی را باید وارد کرد؟

    به احتمال زیاد شما از اینترنت تحت شبکه استفاده می کنید، برای دانلود نرم افزار باید اطلاعات شبکه خود را وارد نمایید.

  • پس از اجرای برنامه، زبان برنامه انگلیسی است، آیا امکان نصب زبان فارسی برای آن وجود دارد؟

    بله، پس از پیگیری های به عمل آمده زبان فارسی به صورت پیش فرض بر روی نرم افزار قرار گرفته است، کافی است به منوی View رفته و در گزینه Languages زبان فارسی (Persian) را انتخاب کنید.

  • پس از نصب برای ورود باید چه کار کنم؟

    اگر برای اولین بار از نرم افزار مفیدتریدر استفاده می کنید، بهتر است برای خود یک اکانت دمو بسازید و با آن در بازار واقعی و به صورت مجازی خرید و فروش کنید، برای این کار پس از انتخاب گزینه Open An Account از منوی File (در اولین اجرای نرم افزار پس از نصب این پنجره به صورت خودکار باز می شود)، سرور TadbirTrader-MofidTrader را انتخاب کرده و پس از زدن گزینه Next در صفحه بعدی گزینه New Demo Account را انتخاب و به صفحه بعد بروید، در این صفحه اطلاعات درخواستی را وارد کرده و پس از موافقت با گزینه دریافت خبرنامه و کلیک بر روی گزینه Next نام کاربری (Login) و کلمه عبور (Password) برای شما ساخته می شود.

  • چرا پس از انجام مراحل ساخت حساب دمو، اکانت برای من ساخته نمی شود؟

    یکی از علل عمده این مشکل، استفاده از اینترنت تحت شبکه است. برای برطرف کردن مشکل باید از منوی Tools نرم افزار گزینه Options را انتخاب کرده و در پنجره باز شده روی سربرگ Server بروید، پس از آن با تیک زدن جلوی عبارت Enable Proxy Server دکمه Proxy فعال می شود، با کلیک بر روی دکمه Proxy، بایستی در پنجره باز شده اطلاعات مربوط به شبکه خود را وارد کرده و پس از آن اقدام به ساختن اکانت یا ورود به سامانه کنید.

  • وضعیت ارتباط با سرور چگونه مشخص می شود؟

    در پایین و سمت راست پنجره نرم افزار یک کیس آبی رنگ وجود دارد که یک دایره جلوی آن است، رنگ این دایره، وضعیت ارتباط با سرور را مشخص می کند:

    • رنگ سبز: نشان دهنده وصل بودن به سرور است.
    • رنگ خاکستری: نشان دهنده گرفتن اطلاعات از سرور است، اعداد جلوی آن میزان اطلاعات ارسالی و دریافتی را نمایش می دهند.
    • رنگ قرمز: نشان دهنده عدم موفقیت در ارتباط با سرور است.
  • ارتباط با سرور من قطع است، چه کار باید انجام داد؟

    این وضعیت علت های مختلفی می تواند داشته باشد:

    • انتخاب اشتباه سرور: باید سرور TadbirTrader-MofidTrader انتخاب شود.
    • اشتباه وارد کردن کلمه عبور: زمان وارد کردن کلمه عبور باید دقت شود که کیبورد روی زبان انگلیسی باشد، در غیر این صورت با توجه به اینکه کلمه عبور حتماً از عدد و حروف انگلیسی تشکیل شده است، کلمه عبور وارد شده، اشتباه شناسایی می شود.
    • اشتباه بودن تاریخ ویندوز: برای ارتباط با سرور بایستی تاریخ ویندوز شما به روز باشد.
    • استفاده از اینترنت تحت شبکه: برای توضیح به جواب سوال 8 مراجعه شود.
    • در صورت چک شدن همه ی این موارد، برای رفع مشکل با شماره تلفن 8700-021 تماس بگیرید.
  • چرا فقط نمادهای بازار ارز جهانی و دو نماد فملی و اخابر نمایش داده می شود؟

    به صورت پیش فرض این نمادها برای نمایش در نظر گرفته شده است، برای اضافه کردن سایر نمادها باید در پنجره Market Watch (دیده بان بازار) کلیک راست کرده و از منوی کلیک راست، گزینه Symbols (نمادها) را انتخاب کنید. در پنجره باز شده نمادهای بورسی و فرابورسی زیرمجموعه TSE درج شده که با دبل کلیک بر روی هر نماد می‌توان آن را به دیده بان بازار اضافه کرد.

  • چگونه حساب کاربری واقعی داشته باشم؟

    پس از استفاده از حساب کاربری دمو و آشنا شدن با نرم افزار، برای اخذ حساب واقعی با شماره تلفن 8700-021 تماس بگیرید.

  • وجه لازم برای خرید سهم از کدام منبع کسر می شود؟

    سامانه معاملاتی مفیدتریدر به حساب نزد کارگزار متصل است، به همین دلیل باید قبل از اقدام به خرید موجودی حساب نزد کارگزار را بوسیله واریز وجه به صورت عادی یا آنی شارژ کرد. همچنین به محض فروش یک دارایی، وجه حاصل از آن در حساب نزد کارگزار شما شارژ می شود.

  • آیا می توانیم سهمی را که از طریق نرم افزار مفیدآنلاین خریداری کردم در مفیدتریدر به فروش برسانم؟

    بله، با توجه به امنیت نرم افزار مفیدتریدر، امکان دخل و تصرف در بانک اطلاعاتی آن وجود ندارد، در نتیجه معاملاتی که در نرم افزار مفیدآنلاین انجام می شود، در نرم افزار مفیدتریدر نمایش داده نمی شود، اما با این وجود برای دادن سفارش فروش شما محدودیتی ندارید و می توانید همه ی سهامی را که مالک آن هستید از طریق نرم افزار مفید تریدر به فروش برسانید.

  • اعدادی که جلوی حجم و قیمت نمایش داده می شود با چه واحدی هستند؟

    تمامی اعدادی که به عنوان قیمت، سود یا زیان نمایش داده می شود همه بر اساس ریال هستند. همچنین در خصوص سهام، اعداد نمایش داده شده به عنوان حجم، بر مبنای تعداد سهم است.

  • پنجره دیده بان بازار نمایش داده نمی شود، چطور آن را بیاورم؟

    تمامی پنجره‌های نرم افزار مفیدتریدر از طریق منوی View (نمایش) مدیریت می‌شوند، همچنین می‌توان از کلیدهای میانبری که جلوی اسامی پنجره ها نوشته شده نیز استفاده کرد.

  • چگونه می توانم از خرید و فروش هایی که با مفیدتریدر انجام داده‌ام، گزارش بگیرم؟

    در پنجره Toolbox (جعبه ابزار) تب History (تاریخچه) می توانید از منوی راست کلیک، معامله یا سفارش و یا هر دو را انتخاب کرده و با انتخاب تاریخچه مورد نظر، گزارش را از طریق کلیک بر روی گزینه Report به صورت فایل html خروجی بگیرید.

  • چرا تعدادی از نمادها در دیده بان بازار آپدیت نمی شوند؟

    به منظور اشغال کمتر پهنای باند و حافظه رم سیستم کاربران محدودیت هایی برای تعداد نماد درج شده در پنجره دیده بان بازار در نظر گرفته شده است. به منظور آپدیت همه ی نمادها پیشنهاد می گردد به هیچ وجه از گزینه نمایش همه (Show All) در پنجره دیده بان بازار استفاده نکنید.

  • آیا بازار آتی سکه طلا هم در نرم افزار مفیدتریدر نمایش داده می شود؟

    بله، در پنجره Market Watch (دیده بان بازار) کلیک راست کرده و از منوی کلیک راست، گزینه Symbols (نمادها) را انتخاب کنید. در پنجره باز شده، نمادهای آتی سکه طلا زیر مجموعه گزینه IME قرار گرفته‌اند.

  • آیا می توان با قرار گرفتن روی هر شمع در نمودار شمعی، اطلاعات مربوط به آن شمع را مشاهده کرد؟

    بله، از طریق منوی View (نمایش) پنجره Data Window (پنجره داده) را فعال کنید. با قرار گرفتن نشانگر موس روی هر شمع، اطلاعات آن شمع در این پنجره نمایش داده می شود.

  • آیا در نرم افزار مفیدتریدر تابلوی عرضه و تقاضا هم نمایش داده می شود؟

    بله، با کلیک راست بر روی هر نماد در پنجره دیده بان بازار و انتخاب گزینه Depth Of Market (عمق بازار)، 3 ردیف اول بهترین مظنه های قیمت عرضه و تقاضا به همراه حجم درخواستی هر کدام نمایش داده می‌شود.

  • آیا در نرم افزار مفیدتریدر فقط به قیمت تابلو می‌توان خرید و فروش نمود؟

    خرید و فروش به قیمت تابلو یکی از امکانات سامانه معاملاتی مفیدتریدر است، که از طریق ارسال سفارش به شیوه Exchange Execution (اجرای مستقیم) امکان پذیر است. اما برای خرید و فروش در قیمتی غیر از قیمت تابلو، باید گزینه Pending Order (سفارش شرطی) در پنجره انجام سفارش انتخاب شود. در این قسمت و با انتخاب گزینه Buy Limit یا Sell Limit می توانید قیمت مدنظر خود را وارد کنید.

  • در چه ساعت هایی می توان از نرم افزار مفیدتریدر استفاده کرد؟

    برای استفاده از امکانات و نمودارهای نرم افزار مفیدتریدر هیچ محدودیت زمانی وجود ندارد. البته ثبت سفارش خرید یا فروش فقط در ساعات باز بودن بازار (8:30 تا 12) امکان پذیر است.

  • آیا می توان در نرم افزار مفیدتریدر در قیمت خارج از رنج مجاز ثبت سفارش کرد؟

    در صورتی که از سفارش اجرای مستقیم یا سفارش خرید و فروش محدود (Limit Buy یا Sell Limit) استفاده شود، امکان ثبت سفارش در قیمت خارج از رنج مجاز وجود ندارد، ولی در صورتی که از سفارش‌های توقفی محدود (Limit Stop Buy یا Limit Stop Sell) استفاده شود، می‌توان در قیمت‌های خارج از رنج هم ثبت سفارش نمود. لازم بذکر است که در تنظیم سطوح توقف ضرر و برداشت سود نیز نیازی به رعایت رنج نمی باشد.

  • چرا گزینه New Order (سفارش جدید) در مفیدتریدر من فعال نیست؟

    چنانچه کاربری خود اقدام به ساختن حساب واقعی کند ، حسابی ایجاد کرده که قابلیت معاملاتی ندارد. کاربرانی که متقاضی افتتاح حساب Real (واقعی) می باشند ، باید با شماره 8700 تماس بگیرند تا کارشناسان شرکت کارگزاری مفید ، این کار را انجام دهند .

  • چه دارایی هایی را می توان در مفید تریدر خرید و فروش کرد؟

    در حال حاضر نمادهای بازار بورس و فرابورس در مفیدتریدر قابل معامله می‌باشند.

  • چرا بعضی مواقع نمی توانم سفارشات معاملاتی ام را در مفیدتریدر ویرایش و یا حذف کنم؟

    درصورتی که سفارشات مفیدتریدر خود را در صفحه مفید آنلاین ویرایش کنید ، دیگر امکان ویرایش و یا حذف آنها در مفیدتریدر وجود نخواهد داشت. لذا پیشنهاد می شود از انجام این کار خودداری فرمایید.